Desde 2016, a Consultis tem-se focado no Emprego Apoiado, um modelo personalizado que apoia pessoas com deficiências significativas a conseguir e manter empregos remunerados. Este modelo fomenta parcerias entre pessoas com deficiência ou incapacidade e empresas, promovendo o emprego sustentável a longo prazo. O Emprego Apoiado também se está a aplicar progressivamente a outros grupos em situação de desvantagem, como jovens institucionalizados, ex-reclusos, pessoas em recuperação de abuso de substâncias, indivíduos com condições de saúde mental, desempregados de longa duração e migrantes.
O emprego é crucial para a qualidade de vida e deve ser acessível a todos. O Emprego Apoiado assegura que indivíduos com deficiência ou incapacidade tenham as mesmas oportunidades, incluindo salário justo, benefícios iguais, condições de trabalho seguras e progressão na carreira.

O modelo de Emprego Apoiado baseia-se na crença de que qualquer pessoa pode trabalhar se desejar um emprego remunerado e receber apoio suficiente. Este processo flexível e contínuo é projetado para atender a todas as necessidades antecipadas. Também apoia a retenção no emprego através do desenvolvimento de mecanismos para o emprego sustentável a longo prazo. A Associação para o Emprego Apoiado na Europa (antiga União Europeia de Emprego Apoiado) produziu diversos guias sobre este modelo.

Os potenciais candidatos a emprego utilizam frequentemente serviços diurnos tradicionais ou recebem apoio de serviços de emprego e de assistência social. Outros podem estar isolados ou em risco de exploração. Todos os anos, inúmeras pessoas saem do sistema educativo com a expectativa de encontrar emprego, mas historicamente as oportunidades de trabalho sustentável para indivíduos com deficiência ou incapacidade têm sido limitadas. Elevar estas expectativas nos serviços de emprego e de assistência social é crucial.

Este processo identifica as aspirações, necessidades de aprendizagem, competências, experiências e preferências de trabalho do candidato. Envolvemos cuidadores e profissionais de apoio para criar um quadro holístico do candidato a emprego. O perfil auxilia na identificação de empregos adequados e de qualidade, apoiando escolhas de carreira informadas.

O envolvimento próximo com os empregadores ajuda a superar as barreiras tradicionais de recrutamento. Os métodos de recrutamento convencionais podem ser rígidos, e as entrevistas formais frequentemente não resultam em ofertas de emprego. Os empregadores estão cada vez mais a valorizar as "entrevistas de trabalho", onde os indivíduos demonstram as suas competências no local de trabalho, proporcionando evidências tangíveis das suas capacidades. Geralmente, o objetivo é garantir "emprego e formação" em vez de "formação e depois emprego". Esta abordagem coloca os participantes em empregos desde o início, permitindo-lhes aprender competências em contextos reais de trabalho, ultrapassando a barreira da "preparação para o trabalho" e aumentando a motivação ao proporcionar emprego imediato.

Após assegurar o compromisso do empregador, é realizada uma análise do trabalho para compreender todos os aspetos do emprego e do local de trabalho, incluindo saúde e segurança. Esta análise pode levar à criação de novas funções e tarefas que se ajustem ao trabalhador e sejam rentáveis para o empregador. Além disso, a análise do trabalho pode identificar formas de combinar partes de diferentes descrições de trabalho para melhor corresponder aos talentos do trabalhador, garantindo um acordo de emprego mais eficaz e satisfatório.

O apoio é personalizado e direcionado com base na análise do trabalho e no perfil do trabalhador. São fornecidos níveis adequados de suporte, envolvendo o empregador e os colegas de trabalho. Indução, formação contínua e apoio fora do trabalho são oferecidos conforme necessário, com objetivos individuais registados num plano de desenvolvimento.

O Emprego Apoiado incentiva o desenvolvimento de carreira ao promover oportunidades de formação e opções para aumentar a responsabilidade. Reconhecemos que as pessoas com deficiência ou incapacidade, como todos os outros, precisam de se adaptar ao mercado de trabalho em constante mudança e procurar melhores oportunidades.

Entre 2018 e 2024, a Consultis operou dois centros especializados em Emprego Apoiado: um Centro de Serviços de Emprego Apoiado e um Centro de Recursos em Emprego Apoiado. Desde 2019, a Consultis é membro da direção da APEA, a Associação Portuguesa de Emprego Apoiado, filiada na Associação para o Emprego Apoiado na Europa.